DIAGRAMA DE AFINIDAD
Definición:
El Diagrama de Afinidad, es una herramienta que sintetiza
un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones,…)
agrupándolos en función de la relación que tienen entre sí. Se basa en el
principio de que muchos de estos datos verbales son afines, por lo que pueden
reunirse bajo unas pocas ideas generales.
Ebook Diagrama de Afinidad La aplicación del diagrama de
afinidad está indicada cuando: Se quiere organizar un conjunto amplio de
datos, se pretende abordar un problema
de manera directa, el tema sobre el que
se quiere trabajar es complejo o es
necesario el consenso del grupo.
El método-KJ, denominado posteriormente diagrama de
afinidad, fue desarrollado en la década de 1960 por el antropólogo japonés Jiro
Kawakita. Esta herramienta sorprende por su potencia para organizar datos.
Kawakita se preguntó acerca de cómo obtener conclusiones
partiendo de una gran cantidad de hechos desordenados. Se planteó como
fundamento que los hechos deben hablar por sí mismos, en lugar de imponer ideas
preconcebidas o hipótesis sobre ellos. Así, comenzó escribiendo en forma de
frase cada dato en una tarjeta individual para, posteriormente, agrupar las
tarjetas en función de las relaciones percibidas entre ellos. A cada agrupación
le asignó una frase corta, descriptora de los elementos contenidos en ella y de
su relación.
Elaboración
del Diagrama de Afinidad
Genéricamente los pasos para su desarrollo en un grupo de
trabajo, en caso de no contar con datos verbales previos, son:
1. Determinar la pregunta enfoque. El facilitador explica
en qué va a consistir la reunión, de qué fases consta y qué se espera de los
participantes. El tema a analizar se expone en forma de pregunta. Ésta debe
estar presentada en lugar visible durante el tiempo de aplicación de la
técnica.
2. Generación silenciosa de ideas Cada miembro del grupo
expresa sus ideas en tarjetas de 14,8 x 21 cm. de tamaño, a razón de una idea
por cada tarjeta. Se concede un tiempo de 5 a 10 minutos. Los participantes no
deben comunicarse entre sí.
4. Agrupación de
ideas A continuación se agrupan las ideas en el diagrama de afinidad. Para ello
puede utilizarse un segundo panel en el que se sitúan las ideas a medida que
van siendo agrupadas.
5. Jerarquización. Para ello pueden seguirse varios
sistemas de votación.
6. Resumen de resultados Finalmente, se recuentan las
puntuaciones y se analiza el resultado de forma que queden ordenadas las
respuestas propuestas según su prioridad. Se concluye comentando el diagrama de
afinidad realizado.
Ejemplos:
CUESTIONARIO
1.- ¿Qué es un diagrama de afinidad? es un método de organizar la información reunida en sesiones de Lluvia
de Ideas
2.- Menciona las características de este tipo de
diagramas:
*El
uso de un diagrama de afinidad es un proceso creativo que se crea por consenso,
por medio de una clasificación que se elabora habitualmente en equipos de
trabajo.
* Este método se usa cuando el problema…
* Es
complejo o difícil de entender,
*
tiende a estar desorganizado
3.- ¿En que situaciones se utiliza? Cuando el problema requiere la participación y soporte de todo el
equipo
o
cuando se quiere determinar los temas claves de un gran número de ideas y
problemas.
4.- ¿Para qué sirve este método? para reunir hechos, opiniones e ideas que se encuentran en un estado
de desorganización
5.- El diagrama de
afinidad ayuda a: agrupar aquellos
elementos que están relacionados de forma natural.
6.- Describe cuál es el uso que se le a este diagrama: es un proceso creativo que produce consenso
por medio de la clasificación que hace el equipo en vez de una discusión.
7.- ¿Cómo se utiliza este diagrama? cada grupo se une alrededor de un tema o concepto clave.
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