HOJAS DE VERIFICACIÓN 

La hoja de verificación se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso. Básicamente es un formato que facilita que una persona pueda tomar datos en una forma ordenada y de acuerdo al estándar requerido en el análisis que se esté realizando. Las hojas de verificación también conocidas como de comprobación o de chequeo organizan los datos de manera que puedan usarse con facilidad más adelante.

Características:

Pasos para la elaboración de una hoja de verificación:

1.    Determinar claramente el proceso sujeto a observación. Los integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis de las características del proceso.

2.    Definir el período de tiempo durante el cuál serán recolectados los datos. Esto puede variar de horas a semanas.

3.    Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar. Asegúrese de que todas las columnas estén claramente descritas y de que haya suficiente espacio para registrar los datos.

4.    Obtener los datos de una manera consistente y honesta. Asegúrese de que se dedique el tiempo necesario para esta actividad.

Ejemplo de hoja de verificación:

    

Requisitos de la mejora continúa

Para su adecuado desarrollo, la mejora continua requiere que se cumplan algunos aspectos en el ambiente de trabajo, como los que se mencionan seguidamente:

*Apoyo en la gestión.

*Retroalimentacion (Feedback) y revisión de los pasos en cada proceso.

*Claridad en la responsabilidad.

*Poder de decisión para el trabajador.

*Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso.

*La mejora continua como una actividad sostenible en el tiempo y regular y no como un arreglo rápido frente a un problema puntual.

*Proceso original bien definido y documentado.

*Participación de los responsables del proceso.

*Transparencia en la gestión.

*Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su éxito.

Objetivos de su aplicación:

*Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.

*Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.

*Analizar procesos en búsqueda de mejoras.

*Analizar modificaciones a procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos, con soluciones – muchas veces- sencillas y baratas.

*Educar sobre la comprensión de un problema.

*Determinar el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.
Prever los problemas y ayudar a controlarlos, no sólo al final, sino durante cada etapa del proceso                 

Cuestionario:

¿Que significa hoja de verificación?

R=Una Hoja de Verificación (también llamada "de Control" o "de Chequeo") es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático

¿ Para que sirve?

R=Las Hojas de Verificación reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos. 
Utilidades 

¿Como se utiliza?

R=En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis. 

¿Que nos proporciona?

R= Un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización.